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微信上线物流助手,在小程序上购物可收到微信官方物流通知

让在小程序上买卖东西变得更容易。

微信正在进一步改善你在小程序上的购物体验,同时也在为小程序开发者降低开店做生意的门槛。

3 月 26 日,微信上线了物流助手服务,可帮助有物流需求的小程序开发者一次性对接多家物流公司,并通过微信服务通知向买卖双方实时推送物流状态。

此前,微信没有统一的物流接口,小程序商家需要逐一对接各家快递公司进行发货,每对接一家快递公司都要开发独家的接口,这是一个比较熬人的过程。很多小商家为了节省开发成本会跟顾客协商只指定使用一两家快递公司的服务,或者是直接将服务外包出去,选择用第三方的物流接口。

同时,对于用户来说,即使商家开通了数家快递公司的接口,购物体验也不会太好。《好奇心日报》在去年 12 月体验了小程序购物,发现不同商家之间的服务是割裂的,同一商家公众号与小程序之间的服务也是割裂的。

比如说,当你在某家小程序商城完成购物后,要查看物流信息必须回到该小程序中去,微信没有官方入口可供消费者查看物流。买东西少的时候尚可耐住性子一家家查看,买东西多了确实比较头疼。同时,如果一家品牌兼有小程序商店和公众号商店,你在小程序商店中的消费记录仍然不能通过公众号商店查到,物流信息等也必须回到你当时完成消费的那个特定的地方去看。

对于京东和淘宝之类的电商平台,统一的物流借口和物流信息推送系统是最基础的公共设施,但微信一直缺乏该服务。

现在,在微信物流助手的介绍页面,微信团队写道,小程序开发者可以通过微信统一对接多家物流公司,平均 1-2 周调通接口,减少以往逐一对接多家物流的开发成本;同时,关键物流状态会通过微信服务通知发送给用户,用户点击后可回访小程序查看该订单。

也就是说,未来消费者在小程序上购物后可以不用小心收藏小程序以防丢失售后服务了,微信官方会推送物流信息并充当连接双方的中间人。同时,微信还会充当连接小程序商家与快递公司双方的中间人,据微信团队介绍,快递费为商家与快递公司签约时收取,微信不收快递费及接口费。

电商是微信小程序正在主推的一个场景。在 2018 年微信小程序公开课上,张小龙说道,2019 年小程序要做到三个事情,第一件事是增强搜索,第二件是建立完善的评价体系,最后一件是解决小程序找回的问题。这三件事在电商场景中对应了“发现购物机会”、“消费后评价”以及“二次消费”几个问题。

题图/visualhunt

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