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舒尔茨抵沪开始“告别之旅”首站,为星巴克也是够奔波的

最近几个月星巴克的业绩增长压力不小

霍华德·舒尔茨——前不久刚退休的星巴克董事会执行主席、前 CEO 和创始人,在 7 月 8 日开始了自己的“告别之旅”,第一站是上海。这位“名誉主席”更像是为了给投资者和员工信心,继续为星巴克奔波。

舒尔茨于 7 月 9 日早晨出现在了上海的星巴克臻选烘焙工坊。他参加了“2018 星巴克中国伙伴聚会”,这是一场星巴克员工的内部活动。

中国 5 万名员工的 2000 名参加了“2018 星巴克中国伙伴聚会”

根据路透社的报道,舒尔茨强调了星巴克对中国市场的信心。他还说:“我和马云是多年的好友了……接下来的大新闻可能跟加速推进并且整合移动商务到我们核心业务中有关。”这似乎在暗示星巴克有可能选择阿里巴巴旗下的 O2O 外送公司合作。舒尔茨接下来还会去北京,以及其他国家。

与其说这是“告别之旅”,不如说是“提振信心”之旅。目前星巴克的股价为三年以来最低水平,股价下跌是从 6 月 19 日左右开始的。

当时,星巴克宣布要在 2019 财年关闭 150 家门店——是以往每年关店数量的三倍。原因是销售额增长比预期慢。它也同时宣布会放慢在美国机场、超市和购物中心拓展授权店的步伐。

星巴克在美国有超过 1.4 万家门店。投资者和分析师们曾指出它开店过快,门店数量饱和,而且相互蚕食份额,导致同店销售额(开业一年以上的“老店”)难以上升。

当天“坏消息”不止这一条。星巴克预计 2018 财年第二季度( 4~6 月)全球同店销售额增长 1%。中国地区同店销售额可能为持平甚至为负,也就是说那些开业一年时间以上的门店没有获得同比增长。

但舒尔茨表示中国市场的低迷是暂时的。“我毫无保留地认为任何看衰星巴克在中国发展的人是绝对错误的,” 舒尔茨说。

至于为什么首站是中国,也不难理解。在一封致中国“伙伴”的公开信中,舒尔茨提到:“我也意识到,我这趟访问正处于中美贸易局势紧张的时刻,而这两国是我们最大的两个的市场。每一家公司免不了都会受到宏观政治因素的一些影响,但我相信星巴克中国仍将保持稳健增长。”

虽然已经不再是董事会执行主席或 CEO,舒尔茨对内对外依然是星巴克的“代言人”。“告别之旅”可能是他从管理层退下的过渡时期。6 月初宣布退休时,官方的消息是在监督完今年 9 月、10 月星巴克甄选工坊在米兰和纽约的开业之后,他将告别公司事务。


题图来自 星巴克

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