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三星手机智能助理还没做好,负责人就被 Google 挖走了

三星去年底还花了不少钱给 Bixby 打广告。

三星电子 CTO、软件及服务研发总负责人李仁钟(Rhee In-jong)最近更新了自己的 Linkedin 简历

从今年 2 月开始,这位主导了三星手机智能助理 Bixby 研发工作的技术高管,将到 Google 公司负责 IoT 物联网相关的项目了。

李仁钟 Rhee In-jong

2017 年 3 月,三星在旗舰手机 Galaxy S8 & S8+ 发布会上简单介绍了智能助理 Bixby 的功能。

从时间点上看,Bixby 比 Google Assistant 晚了快一年。但三星对智能助理的期望并不低。

Bixby 完全替代了此前三星手机中的语音功能 S Voice,功能更强大。Galaxy S8 系列还专门设计了一个侧边按键来启动它。

Bixby 助手用到的语音唤醒、语义识别、多轮对话等技术,除了有长期合作伙伴 Nuance 提供支持,还有一部分来自三星 2016 年 10 月收购初创公司 Viv Labs

Viv Labs 的创始团队曾经开发出了 Siri 助手,后来被苹果收购,并用在 iOS 设备上。现在 Mac 电脑也能用 Siri。

但三星的这桩收购并没有增加 Bixby 成功的概率。

去年 5 月初,Bixby 韩语版率先上线,比原计划的跟 S8 同时发售晚了十天。

两个多月后,Bixby 才正式支持了英语。但多家媒体评测的结果显示,Bixby 并不能理解这门语言。在 Siri、Google Assistant 和 Bixby 的对比测试中,Bixby 也被评为最差。

到了 10 月,三星召开开发者大会,李仁钟还亲自介绍了三星的物联网战略是通过 Bixby 将室内的冰箱、电视、洗衣机等家用电器连接起来,随时可以用语音进行控制。

紧接着的 11 月,三星推出 Bixby 2.0 版本,还针对中国用户深度集成了 QQ、微博、百度地图等 20 款应用的部分功能,从而增强跟手机语音对话的可用性。

但由于三星手机在中国的销量日渐惨淡,家用电器也不见增长,这些尝试至今也没有显著成果。

作为对比,Google Assistant 已经进入包括 Android 手机、智能音箱、电视、手表等在内的总共 4 亿台设备,支持了英语、日语、德语等八种语言。

对于三星而言,制造硬件一直是这件韩国企业的强项,而软件服务以及对开发者的号召力都远不如 Google。

CTO 李仁钟跳槽到 Google,意味着三星在 IoT 和智能家居领域的尝试又一次遭遇挫败。

题图:三星

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