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育碧的智能游戏助手 Sam,是你想要的那种吗?

节省玩家时间事小,最重要的是,育碧知道了玩家在想什么

今日育碧宣布推出了新的 “Sam”——和《细胞分裂》里的 Sam Fisher 无关,它是个内置在 Ubisoft Club 应用里的智能语音助手,目前在加拿大区进行 Beta 测试。它的职能就是链接玩家育碧账户里的数据,在玩家有需求的时候,回答能力之内的问题并提供相关建议。

玩家可以问 Sam 一些基本问题,但是后者对育碧产品相关最为擅长,比如你输入 “ACO” 时,它就会自动将之理解为《刺客信条:起源》。

演示视频里出现的问题涵盖用户个人游戏数据、好友信息、购买和预告链接,以及攻略建议。“Sam,我玩 ACO 多长时间了?” “你已经玩了 17 个小时 52 分钟,你只探索了游戏中 31% 的区域”;“Sam,我的好友 XX 在玩什么呢?”“你的朋友正在 Xbox One 上玩《极限巅峰》”“好的,我想买这个游戏,你能帮我吗?”“当然可以,猜猜怎么着?我发现你的俱乐部积分正好可以获得折扣!”;“哦!我看到你正在玩《彩虹六号》了,我发现你在主题公园地图里输了一场,我来帮你找些攻略”……

这样看来,Sam 最直接的功能是帮助玩家节省自己查找信息的时间,尽管这一时间并不长——其实你只要多花十几秒,就可以在游戏菜单、主机界面和视频网站上找到你需要的一切。不过 Sam 让玩家可以不用离开游戏,只要让手机上的育碧 app 保持运行,就可以立刻得到想要的答案。

但这是玩家们真正需要的功能吗?

通过直接缩短路径,育碧其实在让玩家变得更“懒”,看似是自愿包办了一切,但是玩家的选择权也在一定程度上被妥协。比如在为玩家推荐攻略视频时,育碧认为自己选择了最有用、最优质的内容。育碧品牌发展总监 Damien Moret 解释道,他们推送的所有东西都经过了内部评定,“当你自己找攻略时,你得花点时间才能发现最对的哪一个,我们把这个过程流水线化了,直接给你一条路,你就不用思考最佳路径是什么,我们减少了用户获取信息这一过程的时间。”

但是自己查过攻略的玩家都知道,有时候多走一些弯路(比如在看完几个视频时才找到最优解决)反而更有趣,印象也更深。缩短这种时长,意义似乎不大。

那么育碧想通过 Sam 卖游戏吗?育碧否认了这一点。Moret 承诺,Sam 绝不是一个营销工具,也不会在玩家玩游戏时粗暴打断。一切互动功能都将顺着玩家的问题展开,不会用见缝插针的促销来烦人(类似于“我看到你在玩 ACO,那么要不要试试 Ezio 三部曲?”)

到了年底,育碧俱乐部的用户数将达到 4900 万人,他们希望这些用户能给 Sam 一个机会,去试试这位语音助手能为他们提供的便利。况且,Sam 本身的“个性”和幽默感也让它自己变成了一个“游戏”,育碧希望这更能迎合玩家——如果你问它天气,它会告诉你某个游戏正在起大雾。

你也能看出来,Sam 无疑是个“锦上添花”的功能,并非必需品。育碧通过 Sam 让玩家节省了宝贵的时间,但它实际上为育碧带来了最有价值的信息——以前他们只是掌握了用户数据,现在他们得以进一步了解用户最关心的问题。这对他们的游戏生意显然最有好处。

题图来自 Sam 宣传视频

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