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电商网页打开更快,你的钱包也会瘦得更快 | 好奇心小数据

花大量时间等待网页加载和国际快递的海淘爱好者们,你们是这个时代真的勇士。

网购的时候,加载速度缓慢的电商网站是一件灭嗨的事情。对电商来说,这也不是他们想看到的——网页响应时间越长,造成的损失越大。

数字性能研究机构 Dynatrace 发现,近半数用户在网页加载时最多等三秒。即使只是慢半秒钟的响应时间,对电商来说,这意味着 10% 的销量会流失。

北美时装零售商 Nordstrom 称,它们的网站响应时间延迟仅半秒,在线销售就下降了 11%。这家公司在北美共有 121 家网店,每年总收入达到 140 亿美元。这表示上亿美元的生意因为网页延迟显示的问题流走了。

在中国,这样的问题同样存在:如果能让消费者从浏览网页内容到下单支付的流程变得尽量简单流畅,会让他们在还有消费冲动的时候,就能把钱花出去。

我们可以看一下去年双 11 购物狂欢节时电商们的速度。

作为双 11 剁手节的主导厂商,天猫商城的网站应用性能表现却并非最佳,反而是 1 号店以 266.52ms 的平均响应速度拔得头筹。

不过,这应该是由于天猫的客流量过于拥挤造成的。

尽管双 11 当天,不止一家电商的平均加载速度优于天猫,但它们的最快响应时间还是比不过天猫。这说明平时在天猫上的购物体验还是要更流畅一些。

让电商们难做的是,既要把网站弄得抓眼有趣交互性强,以此吸引越来越难取悦的消费者,又要防止这些网站创意因为大内存文件而导致加载速度太久。

毕竟消费者被近几年来飞涨的网速宠得越来越没有耐心了。

只是平均网速的增长并没有带来电商网站响应时间的减少。美国电商网页的平均响应时间就从去年的 3.4 秒上升到了现在的 3.9 秒。

Dynatrace 公司营销副总裁 Dave Anderson 解释说:“这主要是因为几乎所有第三方连接都需要通过谷歌、Facebook 和 Twitter 进行,这些平台与聊天功能都导致零售网站速度减缓。”

另外,假如你在海淘的话,国家之间的数据传输也会造成延时。

在大家耐心普遍缺失的时候,海淘爱好者花费大量等待网页加载、填各种地址表单和转运单,还要忍受漫长的国际快递时间(是的,8-15 天的快递加转运时间是很久)。

这是不是从某方面可以说明,海淘爱好者是这个时代真正的勇士。

制图:吴羚玮

题图来自:giphy

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